Politique d’expédition

Politique d’expédition – FHC Cosmetics

Traitement des commandes

Toutes les commandes passées sur www.fhccosmetics.com sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrés après la réception de votre commande.
Une fois votre commande préparée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.

Mode de livraison

Nous expédions tous nos colis via Mondial Relay, un service sécurisé et pratique.
Votre commande sera livrée dans le point relais le plus proche de votre adresse indiquée lors du passage de la commande. Vous pourrez ensuite choisir le point relais qui vous convient le mieux au moment du suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation. En général, la livraison via Mondial Relay prend 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité (soldes, fêtes, etc.).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon le poids du colis et la destination choisie.

Suivi de colis

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi Mondial Relay, afin de suivre votre colis en temps réel jusqu’à son arrivée au point relais.

Retrait du colis

Vous serez informé par e-mail et/ou SMS dès que votre commande sera disponible dans le point relais choisi.
Les colis restent disponibles pendant une durée limitée — pensez à les récupérer dans le délai indiqué par Mondial Relay.

Questions ou assistance

Pour toute question relative à votre expédition, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse fhccosmetics6@gmail.com.