Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Service (CGS)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») régissent l’accès et l’utilisation du site internet FHC Cosmetics ainsi que l’ensemble des services proposés par la boutique en ligne, accessible via la plateforme Shopify.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGS par le client.
2. Informations sur la société
Nom commercial : FHC Cosmetics
Email : fhccosmetics6@gmail.com
Téléphone : 07 58 97 91 60
Adresse : 49 rue Jean-Jacques Rousseau, 94200 Ivry-sur-Seine, France
3. Accès au site
Le site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf en cas de force majeure, maintenance technique ou problème indépendant de notre volonté. FHC Cosmetics ne pourra être tenue responsable d’une interruption temporaire du service.
4. Produits et services
FHC Cosmetics propose à la vente des produits cosmétiques. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur chaque fiche produit. Les photographies sont non contractuelles.
FHC Cosmetics se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés.
5. Commandes
Le client passe commande directement sur le site. Toute commande est considérée comme ferme et définitive après validation du paiement.
FHC Cosmetics se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige existant avec le client, de non-paiement ou de suspicion de fraude.
6. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
FHC Cosmetics se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
7. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur la plateforme Shopify (carte bancaire, solutions de paiement sécurisées).
Les transactions sont sécurisées par les systèmes de paiement de Shopify. FHC Cosmetics n’a à aucun moment accès aux données bancaires du client.
8. Livraison
Les colis sont expédiés via Mondial Relay et livrés dans le point relais le plus proche de l’adresse du client.
Lors de la commande, le client doit s’assurer que les informations fournies sont exactes afin de permettre une bonne livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. FHC Cosmetics ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts, utilisés ou descellés ne sont ni repris ni échangés.
Les frais de retour restent à la charge du client.
10. Responsabilité
FHC Cosmetics ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat ou de l’utilisation des produits.
La responsabilité de FHC Cosmetics est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de FHC Cosmetics.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, sans autorisation écrite est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Elles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : fhccosmetics6@gmail.com.
13. Droit applicable
Les présentes CGS sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
Dernière mise à jour : 2026